Politique d’expédition
Informations générales
La présente Politique d’expédition définit les règles relatives au traitement des commandes et à la livraison des produits depuis la boutique en ligne Pv-View Michał Szczotka, dont le siège est situé à Kwiatowa 6, 34-371 Ujsoły, NIP : 5532586115, REGON : 526368537.
Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail : info@funeplace.com.
Pays de livraison
La boutique effectue des livraisons internationales, notamment vers l’Allemagne, l’Autriche, la France, l’Espagne, l’Italie, la Suisse, la Belgique, les Pays-Bas, la Tchéquie, la Slovaquie, la Slovénie ainsi que les pays scandinaves.
La disponibilité de la livraison peut dépendre de l’entrepôt du fournisseur et du type de produit commandé.
Délais de traitement des commandes
Le traitement de la commande commence après réception du paiement, sur la base de la facture émise pour le client.
Le délai de livraison dépend du pays de destination, de la disponibilité du produit dans l’entrepôt du fournisseur et du mode d’expédition choisi.
Le délai de livraison indiqué sur le site de la boutique est estimatif et peut être modifié pour des raisons indépendantes de la boutique, notamment en lien avec le transport, les formalités douanières ou des retards des transporteurs.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont affichés lors de la passation de commande et dépendent du pays de livraison ainsi que du transporteur choisi.
En cas de changement de tarifs chez le fournisseur ou le transporteur, la boutique se réserve le droit de mettre à jour les frais d’expédition au cours du traitement de la commande.
Mode d’expédition
Les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts des fournisseurs partenaires ou depuis des centres logistiques.
Les envois peuvent être effectués par différents transporteurs selon la localisation et la disponibilité du transport.
Chaque colis dispose d’un numéro de suivi, si celui-ci est fourni par le transporteur, et le client en est informé par e-mail.
Responsabilité relative à la livraison
Le client est tenu de fournir une adresse de livraison correcte. La boutique n’est pas responsable des retards résultant d’informations erronées fournies par le client, ni des actions des transporteurs, des autorités douanières ou d’événements fortuits tels que des grèves ou des accidents de transport.
En cas de colis endommagé pendant le transport, il convient de prendre immédiatement des photos de l’emballage et du produit, puis de les envoyer à l’adresse e-mail de la boutique, conformément à la Politique de retours.
Réception du colis
Le client doit vérifier l’état du colis au moment de la réception. Tout dommage ou article manquant doit être signalé immédiatement à la boutique par e-mail.
Si le client ne retire pas le colis ou si le colis est retourné à l’entrepôt du fournisseur pour des raisons imputables au client, des frais de réexpédition peuvent être facturés.
Envois internationaux
En cas d’expédition vers des pays en dehors de la Pologne, le client peut être tenu de payer des droits de douane, taxes ou autres frais locaux supplémentaires.
Toutes les formalités liées au dédouanement sont réalisées par le transporteur ou le fournisseur conformément à la législation en vigueur. Le client est responsable du paiement de ces frais.
Contact – Expédition
Toute question concernant le traitement des commandes, l’expédition ou le suivi de colis doit être adressée à : info@funeplace.com.